ПЕРЕД УСТАНОВКОЙ

Системные требования

Что нужно для Dota VPK Studio. Требования самой Dota 2 смотри отдельно.

Система

Windows 10 (версия 2004, сборка 19041) или Windows 11, 64-бит.

Процессор

Любой 64-битный, на котором идёт Dota 2. Лучше 4 ядра и больше, тогда сборка и предпросмотр работают заметно быстрее.

Оперативная память

От 4 ГБ, рекомендуем 8 ГБ и больше: большие сборки и предпросмотр моделей занимают много памяти.

Видеокарта

С поддержкой DirectX 11, как для Dota 2. Для предпросмотра хватит и встроенной, но на мощной всё плавнее.

Диск

Около 500 МБ под программу и кэш и ещё 2–5 ГБ запаса под резервные копии и готовые сборки. Лучше SSD.

Игра

Dota 2 из Steam, установленная на этом же компьютере, с оригинальными VPK-файлами.

Предпросмотр

Microsoft Edge WebView2 Runtime. В Windows 11 он уже есть, в Windows 10 его можно поставить отдельно.

Сеть

Интернет для входа, проверки доступа и загрузки каталога.

Доступ к файлам

Права записи в папку установки. Во время замены игровых пакетов Dota 2 должна быть закрыта.

Цифры ориентировочные, это рекомендации, а не жёсткие минимумы. На слабом компьютере программа запустится, но предпросмотр и сборка могут идти медленнее. Linux и macOS не поддерживаются.

РЕДАКЦИЯ ОТ 7 НОЯБРЯ 2026

Пользовательское соглашение

Правила доступа к D2HW и использования Dota VPK Studio. Проект hzn / hzn.su, Россия. Вопросы: support@hzn.su.

1. О чём это соглашение

«D2HW» здесь означает сайт, кабинет и программу Dota VPK Studio. «Пользователь» — человек, который ими пользуется. «Ключ» — одноразовый код для регистрации или продления. «Подписка» — доступ на определённый срок. Название hzn — это название проекта, оно не заменяет сведения об операторе.

Программа собирает и редактирует локальные косметические VPK-сборки для установленной Dota 2. Это не покупка предметов Steam, не передача игрового аккаунта и не изменение инвентаря на серверах. Если ресурс общий, замена может быть видна не только на твоём герое. Видимость только на одном герое мы не обещаем.

2. Аккаунт

Для регистрации нужны почта, пароль и согласие с этим соглашением и политикой возврата. Ключ не обязателен: его можно активировать сразу или позже в кабинете. Без ключа платного доступа к программе нет. На почту приходит письмо со ссылкой для подтверждения, пока почта не подтверждена, кабинет не открывается. Укажи адрес, к которому у тебя есть доступ, и пароль, который ты не используешь на других сайтах. Регистрация не доказывает, что Steam-аккаунт твой.

Не показывай пароль и действующие ключи другим людям и нигде их не публикуй. Если думаешь, что аккаунт взломали, смени пароль и напиши в поддержку. В обращении можно указать почту и описать, что случилось. Не присылай пароль, полный ключ, приватные ключи устройства и данные от Steam. Чужие учётные данные нельзя использовать, даже если у тебя есть подписка.

3. Ключи, срок и продление

Ключ может подходить только для регистрации, только для продления или для обоих случаев. Срок доступа и срок «активировать до» — это разное. Если дата активации прошла, неактивированный ключ больше не применить. Срок подписки при этом считается с момента успешной активации. Использованный, отозванный или просроченный ключ второй раз не работает.

Если подписка ещё идёт, новый срок добавляется к остатку. Если она закончилась, срок считается с момента активации, а время перерыва не списывается. У бессрочного доступа ключ продления не тратится. Продление делается вручную по ключу, автоматических списаний нет. Цену, срок и ограничения конкретного предложения мы называем до оплаты.

Тег «Разработчик» даёт бессрочный доступ и право создавать ключи, пока администратор его не снял. Это статус участника проекта, а не купленная пожизненная подписка. Когда тег снимают, пропадают связанные с ним возможности, но оставшийся срок обычной оплаченной подписки сохраняется. Условия купленного доступа от смены статуса не меняются.

4. Привязка к компьютеру и сброс HWID

Доступ привязывается к одному компьютеру. Если сменить железо или переустановить систему, идентификатор может измениться, и привязку придётся делать заново. Первый сброс доступен сразу. Следующий появляется через шесть календарных месяцев после сброса, неиспользованные сбросы не копятся.

Сброс делается в кабинете, в разделе HWID, по паролю аккаунта. Если устройство ещё не привязано, право на сброс не тратится. После сброса можно войти с другого компьютера, но срок подписки от этого не растёт. Офлайн-разрешения, выданные раньше, действуют до конца своего срока, поэтому закрыть уже запущенную копию программы мгновенно мы не гарантируем.

5. Игровые ресурсы и чужие права

Для замен используются ресурсы установленной игры и материалы из каталога. Права на их использование на тебе. Если файл лежит в каталоге или в интернете, это не значит, что его можно продавать, публиковать или использовать с чужим товарным знаком. Права на игровые модели, картинки, звуки и названия остаются у правообладателей.

D2HW не продукт Valve, не действует от имени Steam и не разрешает нарушать их правила. Правила сторонних площадок действуют сами по себе. Нельзя использовать программу, чтобы добывать закрытые ресурсы, лезть в чужие аккаунты или распространять материалы без разрешения.

6. Что можно и что нельзя

Пользуйся доступом для своих локальных косметических сборок в рамках доступных функций. Не отдавай аккаунт другим людям, чтобы обойти привязку к компьютеру, и не продавай ключи, которые тебе не поручали выдавать. У открытых компонентов свои лицензии, это соглашение их не отменяет.

• Нельзя подбирать ключи и пароли, подделывать разрешения доступа и обходить ограничения чужого аккаунта.
• Нельзя атаковать сервер, слать массовые запросы, чтобы он перестал работать, и публиковать чужие персональные данные.
• Если нашёл уязвимость, напиши в поддержку. Данные других пользователей при этом не бери и не раскрывай.

Защита сервера может отклонять подозрительные запросы и временно ограничивать частоту входа. Оплаченный срок от этого сам не сгорает: спор разбираем по обстоятельствам и по закону, возвраты отдельно, по политике возврата. Одно только согласие с этим документом не доказывает нарушение.

7. Файлы и работа с игрой

Перед установкой загляни в системные требования, проверь, что игра установлена, хватает места и есть права записи. Перед изменением игровых пакетов закрой игру и сохрани резервную копию. Не удаляй незнакомые VPK и не смешивай конфликтующие замены без проверки. Копия нужна, чтобы вернуть исходное состояние, если что-то пойдёт не так.

Программа проверяет пакет и показывает найденные конфликты, но это не гарантия, что каждый эффект заработает в движке. На результат влияют сбойный диск, нехватка места, сторонние моды и прерванная запись, и при разборе проблем мы это учитываем. Процент износа диска мы отказом в поддержке не считаем.

8. Обновления игры, сбои и риски

Обновления Dota 2 могут менять форматы ресурсов, анимации, эффекты и загрузку пакетов, поэтому замена после патча может выглядеть иначе или не работать. Исправление нужно сначала проверить, и срок для каждого предмета заранее мы не обещаем. Пока не исправлено, отключи такую замену или верни файлы из копии.

Из-за работ на сервере или проблем с сетью вход и загрузка каталога иногда недоступны. Работу без единого сбоя мы не обещаем, но на жалобу «доступ не выдан» нельзя ответить одним «у нас технические работы». Решение подбираем по подтверждённым обстоятельствам и с учётом твоих обязательных прав.

Valve локальные косметические изменения не одобряет. То, что санкций не было раньше, не гарантирует, что их не будет потом. Решения игрового сервиса от нас не зависят, и защитить Steam-аккаунт от ограничений мы не обещаем. Эта оговорка не снимает с оператора ответственность там, где закон не разрешает её исключить.

9. Безопасность компьютера

Скачивай программу только из официального источника. Если антивирус ругается на файл, не запускай его и спроси у поддержки, откуда он и цела ли сборка. D2HW никогда не просит отключать антивирус, добавлять неизвестные файлы в исключения или ставить сторонние средства обхода сетевых ограничений.

За безопасность компьютера и сети отвечаешь ты. Чтобы разобраться с проблемой, пришли версию программы, текст ошибки и диагностику без секретов. Пароль от Steam и удалённый доступ к компьютеру мы не требуем ни при каких обращениях.

10. Поддержка, данные и возвраты

Пиши на support@hzn.su и укажи почту аккаунта, версию программы, дату проблемы и чего ты хочешь добиться. Что мы храним о тебе, описано на странице «Конфиденциальность». Telegram, Boosty и автоматический приём оплаты пока не работают.

Подтверждённые платежи за доступ мы рассматриваем по политике возврата и по закону. Активация ключа или привязка устройства сами по себе не лишают тебя обязательных прав покупателя. Помощь с настройкой — это способ решить вопрос, но не замена законных требований.

11. Изменения и споры

Изменения публикуются на этой странице с новой датой редакции. Оплата относится только к тому предложению, условия которого ты видел до платежа. Просто зайти на сайт ни к чему не обязывает и автоматических списаний не включает. Новые редакции не ухудшают задним числом условия уже купленного доступа.

Спорный вопрос лучше сначала обсудить с поддержкой и сохранить переписку и подтверждение покупки. Это не мешает обратиться в государственные органы или суд. Обязательного досудебного порядка мы не вводим, если закон его не требует. Если что-то здесь противоречит обязательным нормам закона, действует закон.

РЕДАКЦИЯ ОТ 7 НОЯБРЯ 2026

Политика возврата

Как мы рассматриваем возврат за доступ к D2HW. Контакт: support@hzn.su.

Добровольного возврата и обмена нет. Мы не возвращаем деньги, если ты передумал, выбрал не тот срок, перестал пользоваться программой или ждал другого результата, а продукт соответствует описанию. Исключения: когда возврат обязателен по закону, при ошибочном или двойном списании и если оплаченный доступ тебе не предоставили.

1. На что распространяется

Политика касается подтверждённых платежей за доступ к программе. Покупки предметов в Steam, продажа игровых аккаунтов и обмен ресурсов других авторов сюда не входят. Бесплатный ключ, тестовый доступ и статус разработчика — не денежный платёж, возвращать там нечего. Но если с таким доступом что-то не так, напиши в поддержку.

Условия предложения и сведения о продавце должны быть доступны до оплаты: срок доступа, срок активации ключа и ограничения по устройству. Возврат — это не кнопка смены тарифа. Каждое обращение мы смотрим отдельно: по причине и по истории выдачи доступа.

2. Как подать обращение

Напиши на support@hzn.su, лучше с почты аккаунта. Укажи дату покупки, номер операции, сумму и валюту, что случилось и чего ты хочешь. При технической ошибке пригодятся версия программы и текст ошибки. Если покупал у другого продавца, назови его и приложи подтверждение, которое есть.

Не присылай пароль, полный ключ, приватный ключ устройства, код подтверждения из банка и полные данные карты. Мы можем попросить данные, нужные для сопоставления платежа с обращением, но не больше. Нет доступа к почте — это не повод для автоматического отказа: способ подтвердить покупку подберём по ситуации.

3. Ключ до и после активации

Неиспользованный ключ сам по себе не даёт права на добровольный возврат или обмен. Если требование законное, мы проверяем платёж и состояние ключа. Когда возврат подтверждён, ключ отзывается. Пока обращение рассматривается, не передавай и не активируй ключ, иначе проверку придётся начинать заново. То, что ключ существует, ещё не доказывает, что срок оплачен.

После активации добровольного возврата за остаток срока, за частичное использование или за отказ по личным причинам тоже нет. Если требование основано на законе, мы смотрим дату начала, фактически предоставленный доступ и основание. Вход в программу, загрузка сборки и привязка HWID не отменяют обязательных прав покупателя.

4. Ошибочный платёж и недоставленный доступ

Двойное списание, неверная сумма, ключ не выдали, ключ не активируется по нашей вине — в таких случаях мы сверяем платёж с записями об активации. Повторно платить «для проверки» не нужно. Если проблема подтвердилась, выбираем решение: выдать согласованный доступ, исправить ошибку или вернуть сумму, которая подлежит возврату.

Если платёж не дошёл до продавца, это может проверять платёжный провайдер. Но закрывать обращение без объяснений мы не вправе. Если ты купил ключ у стороннего продавца, посредника или другого пользователя (перепродажа), D2HW деньги за такую покупку не возвращает: платёж получил другой человек, и с возвратом нужно идти к нему. Активация такого ключа в D2HW не делает покупку прямой. Статус ключа мы проверим, но цену перепродажи не компенсируем и чужими платежами не распоряжаемся. Если закон прямо возлагает ответственность на D2HW, это правило её не отменяет.

5. Несовместимость и ожидания

До оплаты проверь опубликованные требования и то, для чего нужна программа. Если проблема в системе, сети, сторонних VPK или обновлении игры, полезна диагностика: одна и та же картинка может иметь разные причины. Поддержка может предложить вернуть исходные файлы, отключить конфликтующую замену или выдать исправленную сборку.

Добровольный возврат не делается, если изменились предпочтения, выбран не тот срок, подпиской не пользовались, результат не совпал с ожиданиями или проблема только в устройстве, сети или стороннем сервисе. Это не отменяет проверку требований до покупки. Если за обращением стоит недостаток продукта, недоставленный доступ или другое обязательное основание, применяем это основание, а не общий отказ.

6. Проверка, решение и сумма

Поддержка уточняет факты и объясняет решение. Мы можем смотреть статус ключа, период подписки, записи о выдаче доступа и данные операции. Подозрение, что правила нарушены или вся подписка использована, не заменяет доказательства. Предложение починить или добавить время считается принятым только с твоего согласия.

Если по закону можно учесть расходы, учитываем только допустимые для этого основания и подтверждённые расходы по этому договору. Произвольных штрафов, автоматического удержания всей суммы и комиссии за обращение у нас нет. Расчёт полного или частичного возврата должен быть тебе понятен, а использование не заменяется готовой формулой.

7. Выплата и состояние подписки

Согласованную сумму возвращаем плательщику тем же способом, если это возможно. Если нельзя, безопасный вариант согласуем отдельно. Не переводи деньги «для разблокировки возврата» и не называй одноразовые коды из банка. За рассмотрение обращения мы доплаты не просим.

Срок рассмотрения зависит от основания и от закона. Когда возврат подтверждён, мы сообщаем сумму, способ и дату выплаты. Срок зачисления зависит ещё и от банка, поэтому одинаковое время для всех способов оплаты мы не обещаем.

При полном возврате ключ отзывается или доступ по этой покупке закрывается. При частичном изменение срока согласуем в решении. Другие подписки, остаток по другим покупкам и право обратиться по другому вопросу сами по себе не исчезают.

8. Изменения и контакты

Дата редакции указана вверху страницы. Правки не уменьшают задним числом права по уже сделанной покупке. Храни подтверждение платежа и условия доступа: так обращение можно будет проверить. Вопросы по политике — на support@hzn.su.

ОБ АККАУНТЕ

Конфиденциальность

Какие данные нужны текущей версии D2HW.

Данные аккаунта

Мы храним почту (она же логин), хеш пароля, даты доступа, роли, историю активаций и журнал действий с доступом. Полные ключи не сохраняются: только их хеши и короткие префиксы.

Устройство и сессия

Для привязки берутся отдельные SHA-256-хеши доступных аппаратных идентификаторов SMBIOS: UUID системы, серийный номер системы и платы, а также открытый ключ устройства. Сами серийные номера на сервер не отправляются. Версия Windows, часовой пояс и число ядер в HWID не входят. История привязок и банов хранится отдельно, поэтому сброс HWID блокировку не снимает. Сессионные cookies нужны для входа и защиты форм. IP-адрес используется для ограничения частоты запросов и может попадать в технические журналы сервера.

Поддержка

Текст обращений и вложения сохраняются, чтобы мы могли ответить. Вложения хранятся 90 дней после закрытия обращения. Уведомления об ответах приходят на почту или в Discord, как ты выберешь в кабинете.

Запросы о данных

Чтобы узнать, какие данные у нас есть, или удалить их, напиши на support@hzn.su. Нам нужно убедиться, что аккаунт твой, поэтому автоматического удаления через сайт нет.

Это описание того, как всё работает сейчас, а не окончательная политика обработки персональных данных. До начала продаж нужно указать реквизиты оператора, основания и сроки обработки, порядок обращений и сверить всё с законодательством РФ.